Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Hammerite Winkel. Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige verfproducten voor zowel professionele schilders als doe-het-zelvers. Uw privacy is voor ons van groot belang. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons bestelt.

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Hammerite Winkel
2135 Vlooswijkseweg
Leusden, NL 3832RG
Nederland

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), betalingsstatus
• Bestelgegevens: Productkeuzes (zoals Alabastine, Flexa, Epifanes, etc.), bestelgeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekersgedrag
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen (Binnenbeits, Buitenlak, Grondverf, etc.)
• Afhandelen van betalingen via onze beveiligde betaalplatforms
• Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productaanbod
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraudepreventie en beveiliging

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken van uw bestellingen
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en accountingdoeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor website-optimalisatie en fraudepreventie
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (indien aangevraagd)

Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Gecertificeerde betaalproviders voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: Pakketdienstverleners voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd verzenden (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus:

• Alle online transacties worden beschermd door geavanceerde versleutelingstechnologie (SSL)
• Wij slaan geen creditcardgegevens op – deze worden direct verwerkt door gecertificeerde betaalproviders
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, of zoals vereist door wetgeving.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Recht om inzage te vragen in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht om verwerking van uw gegevens te beperken
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaarrecht: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Intrekking toestemming: Recht om gegeven toestemming in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren en winkelwagen
• Analytische cookies: Voor het analyseren van websitebezoek en verbetering van onze service
• Marketingcookies: Voor het tonen van relevante productaanbiedingen (Flexa, Glitsa, etc.)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

Automated decision-making

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u heeft.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan regelmatig dit beleid te controleren.

Toezichthoudende autoriteit

Heeft u klachten over onze verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.